Vente et action commerciale

 

Accueil et service avec le public / la clientèle

Pratique de la communication téléphonique

Pratique de la relance téléphonique

Télé-assistance – hotline

Marketing téléphonique

Animer une équipe de commerciaux

Maîtriser les techniques de vente

Négociation commerciale       

S’exprimer avec assurance                

Maîtriser les techniques de la prise de parole

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